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会议

< Mitel远程工作能力/h1>

随着全球各地的企业和政府机构建议员工在家工作,一些im体育官网很快就开始考虑在他们的Mitel系统中加入远程办公. 为了帮助im体育官网满足他们的需求,我们为您概述了一些选择.

请注意,本文件中反映的价格为美元建议零售价. 对于特殊的价格和当前促销产品的额外支持, 请联络您的im体育官网代表或 business_development@pasajmarkiz.com.

MiVoice业务:

  • 所有远程办公部署都需要一个Mitel边界网关(MBG). MBG需要一个公网IP地址,部署在DMZ或与防火墙并行. MBG运行在Mitel标准Linux (MSL)的操作系统上, 哪些是作为软件下载的一部分提供的. MBG可以部署为一个虚拟机(.卵子)或直接到一个行业标准的服务器.

  • 如果没有部署MBG服务器,则需要部署一个新的MBG服务器.

  • 54005339 - MiVoice边界网关虚拟- $250

  • 54004571 -工业标准服务器的MiVoice边界网关- 250美元

  • 54005441 - MiCollab基础软件- $995

  • 54005442 - MiCollab基础软件虚拟- $995

  • 一旦MBG就位, 必须分配远程工作者许可证, 每一个远程IP电话或软电话. 可以通过多种方式获得远程工作者许可证:

  • 任意远程工作者许可,(可以添加到任何用户类型中)

    • 54004572 - MBG远程工作者服务用户x1 - $150

    • 54004573 - MBG远程工作者服务用户x10 - $1,100

    • 54004575 - MBG远程工作者服务用户x50 - 4,750美元

  • 对于已部署MiCollab/UCC的im体育官网, UCCv4 Basic(企业用户)和UCCv4 Entry用户可以升级为UCCv4 Standard用户, 其中包括一个软电话, 一(1)个移动im体育官网端, (1)远程工作许可证.

    • UCCv4基本到标准52002959 $165

    • UCCv4进入标准54006548 $110

  • 对于已部署MiCollab/UCC的im体育官网, UCC v4标准用户可以添加如下:

    • UCC v4 STND用户MiVoice总线x1 54006542 $325

    • UCC v4 STND用户MiVoice总线x50 54006543 $13,800

  • MiTeam会议提升(注:MiCollab 9.1是必需的)

    • UCC MiTeam会议54010536 6个月免费

    • UCC MiTeam会议,每年120美元

远程呼叫中心工作人员:

miccontact中心业务(MICC-B)

  • 自版本8起.0, MiCC-B包括三个(3)远程工作者和三个(3)MiCollab桌面im体育官网端,每个呼叫中心或工作组代理都有Softphone授权. MiCC AMC包必须应用到Mitel AMC内的MiCollab/ULM应用记录,以便这些授权可用. 任何新代理将包括这些许可证. 对于pre-8.0版本或有关升级的问题,请联系您的帐户代表或 business_development@pasajmarkiz.com

  • 取决于im体育官网的IT策略, MiCC Business Ignite的员工, 呼叫中心im体育官网端, 灵活的报告, 劳动力安排, YourSite Explorer和员工门户im体育官网端必须在启动im体育官网端之前登录他们的VPN,以便访问MiCC Business应用程序服务器,或者使用MBG连接器,该连接器将通过外部MBG代理im体育官网端(如果他们有一个MBG).

  • 用于呼入/呼出电话, 代理和主管将需要设置为MBG的远程工作人员,如前所述,使用他们的IP桌面电话或MiCollab软电话. 拥有MiVoice Business的外部hotdeskking代理功能, 代理可以使用任何端点(SIP, 模拟, 数字, 移动, 等.),并使用DTMF数字按键执行核心联络中心电话功能,减少报告.

MiVoice电话录音:

  • 拥有MiVoice通话录音功能的企业im体育官网,只要mbg集群,就可以对移动办公人员进行录音. 不支持远程工作人员的屏幕录制.

MiVoice办公室:

您可以通过在im体育官网防火墙上开放端口,允许远程办公人员访问MiVoice办公室

选择#1 -把现有的Mitel 53xx手机带回家

  • 不需要额外的许可证;

  • 每个MiVoice Office 250 (CS/HX)需要一个专用的外部IP地址;

  • 要求在im体育官网的路由器/防火墙上启用NAT,将外部IP地址的传入流量转发到MiVO250的内部IP地址;

  • 用户家中需要POE开关端口或POE适配器;

  • 要求将MiVO250的IP地址从私网IP地址修改为公网IP地址

说明此方法不支持69xx话机

选项#2 -部署Mitel边界网关-安全访问

  • im体育官网有Mitel MBG吗? 它可以位于物理服务器或虚拟服务器上,并且位于im体育官网DMZ中,因此可以从Internet访问它. 54005339是一个虚拟细线边界网关,而54005441是在服务器上加载细线边界网关的软件.

  • 54005339 - MiVoice边界网关虚拟- $250

  • 54004571 -工业标准服务器的MiVoice边界网关- 250美元

  • MiVoice Office许可证不包括远程工作者,因此需要为每个用户添加远程工作者许可证54004572. 这使得用户能够通过Mitel边界网关注册和获得访问权. 你需要为你的技术人员增加时间来编程访问. 这是同一件产品,只是按数量捆绑.

  • 54004572 - MBG远程工作者服务用户x1 - $150

  • 54004573 - MBG远程工作者服务用户x10 - $1,100

  • 54004575 - MBG远程工作者服务用户x50 - 4,750美元

MiVoice连接:

  • 为了向用户提供远程办公功能,需要一个金属丝边缘网关(EGW). EGW license可以免费获取.

  • 另外, 远程工作者必须拥有在Connect Director中分配给他们的标准或高级许可证包中的远程电话许可证.

  • EGW运行在虚拟化环境中(VMware或MS Hyper-V).

  • Mitel IP400系列是目前EGW唯一支持的手机型号.

  • 每个总部系统只支持1台EGW. EGW最大并发容量如下:

    • 2000 IP400系列桌面电话连接(RAST)

    • 800连接im体育官网端/软电话连接

    • IP400与软电话并发合并200次

  • 紧急部署:

    • EGW软件可从MiAccess的“软件下载中心”获取.

    • 标准和高级用户许可证不是立即需要的. 在获得永久许可证之前,MiVoice Connect系统提供45天的宽限期,允许远程工作者使用该功能.

    • 直到用户申请到标准license或高级license,系统才会产生如下告警: "由于许可证违规,对Director的访问将在45天后被锁定. 在宽限期届满前采取适当行动. 注:如果你需要从被锁定的总监处取回,还有额外的费用.”

  • 对于以上列出的超过EGW容量的大型部署, 您选择的第三方VPN解决方案可以使用最多5个,000连接软电话用户远程连接:

    • 这种类型的部署需要足够的总部, 分布式交换机服务器和交换机容量(强烈推荐使用虚拟交换机)

    • 每台总部服务器最多支持250个软电话用户

    • 每个Windows分布式交换机最多支持250个软电话用户

    • 每个Linux分布式交换机最多支持400个软电话用户

    • 注意: 如果软电话使用im体育官方网站密集的特性(如Workgroups, 狩猎组, 路线分, 同步环, 和BCA / sca), 每个总部服务器支持的最大软电话用户数, Linux追根, 和Windows分布式交换机减少了30%.

  • 为系统添加音频和网络会议功能, 需要一个虚拟服务设备或服务设备100设备. 注意,设置虚拟服务设备不需要付费,也不需要订购任何东西. 虚拟设备和物理设备都需要相同的web会议和/或音频会议许可证, 每包10个参与者(港口)出售.

  • 授权信息:

  • 30144 -许可证,虚拟边缘网关服务器- $0

  • 30151 -授权包,电话现场升级到标准- 140美元

  • 30153 -授权包,要点现场升级到标准- $100

  • 30091 - 10个并发音频会议端口- $1,750

  • 30093 - 10个并发Web会议端口- $1,750

远程呼叫中心工作人员:

  • miccontact Center为MiVoice Connect提供业务SIP协议

  • 支持业务代表和主管与MiVoice Connect Edge Gateway配合使用. 只要座席/主管正在使用MiVoice Connect桌面im体育官网端或桌面电话, 不需要其他的许可证.

  • 取决于im体育官网的IT策略, 运营MiCC业务联络中心im体育官网端的员工, 灵活的报告, YourSite Explorer和员工门户接口将必须在启动接口之前登录他们的VPN,以便访问MiCC Business服务器,或者使用边缘网关连接器,该连接器将通过外部边缘网关代理im体育官网端(如果他们有EGW).

  • MiVoice Connect呼叫中心(原ECC):

    • 支持“MiVoice Connect Edge Gateway”连接呼叫中心座席和主管. 不需要额外的许可.

  • MiVoice电话录音:

    • MiVoice Call Recording只需将mbg集群,即可对移动办公人员进行录音. 不支持远程工作人员的屏幕录制.

MiVoice Mx-One:

  • 所有远程办公部署都需要一个Mitel边界网关(MBG). MBG需要一个公网IP地址,部署在DMZ或与防火墙并行. MBG运行在Mitel标准Linux (MSL)的操作系统上, 哪些是作为软件下载的一部分提供的. MBG可以部署为一个虚拟机(.卵子)或直接到一个行业标准的服务器.

  • 如果没有部署MBG服务器,则需要部署新的MBG服务器.

    • 54005339 - MiVoice边界网关虚拟- $250

    • 54004571 -工业标准服务器的MiVoice边界网关- 250美元

    • 54005441 - MiCollab基础软件- $995

  • 一旦MBG就位, 必须分配远程工作者许可证, 每一个远程IP电话或软电话. 远程工作者许可可以通过多种方式获得

    • 任意远程工作者许可,(可以添加到任何用户类型中)

    • 54004572 - MBG远程工作者服务用户x1 - $150

    • 54004573 - MBG远程工作者服务用户x10 - $1,100

    • 54004575 - MBG远程工作者服务用户x50 - 4,750美元

    • 新增远程办公用户需要NB Mx-One用户许可证(86L00123AAA-A)

  • 对于已部署MiCollab/UCC的im体育官网, 其他用户被添加为“提升到UCCv4标准的基本”用户, 其中包括一个软电话, 一(1)个移动im体育官网端, (1)远程工作许可证.

    • UCCv4基本到标准52002959 $165

    • 注意所有MiCollab/UCC用户需要Mx-One用户许可(86L00123AAA-A)

  • MiTeam会议提升(注:MiCollab 9.1是必需的)

    • UCC MiTeam会议54010536 6个月免费

    • UCC MiTeam会议,每年120美元

MiCloud Flex:

  • 您的用户可能被设置为远程工作者,也可能不是. 您应联络您的帐户代表或 business_development@pasajmarkiz.com检查.Flex上的所有许可都包括Teleworker,但它可能不会根据您的设置进行编程.

MiCloud连接:

MiCloud Connect旨在为所有用户提供远程办公服务. 如果您有疑问,请联系您的im体育官网成功经理.

  • 软电话 -可在连接im体育官网端桌面或Web版本通过连接谷歌Chrome浏览器

  • 流动性 - Android和iOS的团队协作和移动连接.

  • IP电话 -易于配置,可以远程工作,无线局域网连接器允许手机使用家庭WiFi,不需要在手机附近的网络插孔.

  • 基于Web的呼叫中心座席 - CX和CC都可以支持远程/在家工作的代理

  • 协作 -团队合作通过提供一个虚拟的“工作空间”,使用户可以远程工作,成员可以发送短信, 共享文件, 分配任务, 举行临时会议,交换个人和群组信息.

**可选电源:记住,手机需要电源,大多数家庭用户没有POE.

  • POE适配器,每部电话都需要,除非用户有POE开关.

  • 51015131需要51005172. 支持53xx系列和69xx系列IP话机.

  • 51015131 - 48vdC ETHNT PWR适配器100-240V 802.3AF - $40

  • 51005172 - PWR CRD c7.5a 125v-na插头非偏振- $12

  • 支持53xx和69xx系列IP话机,不需要连线.

  • 50006822 - AC适配器L6 48V NA - $25

  • 无线局域网适配器. 这样,如果房间里没有网络电缆,你就可以给手机充电,并连接到你家的WIFI网络.

  • 51304977 - WLAN适配器(NA) - $170

14.2im体育官网:

  • im体育官网自行部署软件VPN解决方案

    • 如果他们没有软电话许可证,他们可以使用SKU 30150从电话升级到必需品. 这适用于所有版本的MiVoice Connect, 14.2及以下支持软电话

    • 请注意: 软话机使用服务器上的媒体流,总部服务器只支持250台软话机. 您可以添加一个分布式交换机服务器,并将超过250个限制的用户移动到该DSV服务器. Windows分布式交换机支持250个软电话用户,Linux分布式交换机支持400个软电话用户. 系统最多支持20个分布式交换机服务器)

  • im体育官网通过IPSEC方式部署自己的VPN硬件解决方案

    • 这需要两端都有路由器. 但家庭用户可以使用实体电话或软电话.

    • 如果他们没有软电话许可证,他们可以使用SKU 30150从电话升级到必需品

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